Krajowy Instytyt Certyfikowania Kompetencji
  
Testy kompetencji
My dla prasy -- prasa o nas



2010-06-24 "Działalność KICK-u została zaprezentowana w czasie Kongresu Rosyjskiego Stowarzyszenia Call Center w Moskwie.
2010-06-16 Przeprowadziliśmy 1000 testów kompetencyjnych.
2010-05-11 "Świetne wyniki pracowników zespołu Call Center, kierowanego przez Marcina Sawickiego, to dla nas powód do dumy i radości. To także dowód na to, że  obsługa naszych Klientów spełnia najwyższe standardy. Laureatom wyróżnienia serdecznie gratuluję i życzę dalszych sukcesów", napisała w mailu wysłanym do wszystkich pracowników firmy pani Małgorzata Kowalska, Wiceprezes Zarządu Medicover sp. o.o. z okazji otrzymania przez p. Jolantę Kosałkę, laureatka Platynowego Alexandra, przez p. Monikę Grzyb - Złotego Alexandra, a  p.p. Magdalenę Kubicką, Ewelinę Pawłowską, Michała Radomskiego i Agnieszkę Wolską -- Srebrnych Alexandrów.
Każdy z laureatów otrzymał dodatkowy upominek w postaci książki.
Medicover jest międzynarodową firmą oferującą pełny zakres opieki medycznej. Tylko w Polsce opiekuje się ponad 5 tysiącami firm i ponad 300 tysiącami pacjentów. Jest największym pracodawcą w sektorze prywatnej opieki medycznej. Działa także w Rumunii, na Węgrzech, w Czechach, Słowacji, wschodnich Niemczech, na Ukrainie oraz w Estonii. www.medicover.pl
2010-05-08 Dorota ZiębaUroczyste wręczenie dyplomu p. Dorocie Ziębie, laureatce Srebrnego Alexandra, z Działu Windykacji Telefonicznych w Euro Banku. Życzenia dalszych sukcesów przekazali pani Dorocie: Lucyna Haśnik, dyrektor zarządzający, Kamil Cękała, dyrektor Departamentu Kredytów Trudnych (TFK), Tibor Bartoszewicz, kierownik Działu Windykacji Telefonicznych oraz Alina Stahl - dyrektor Departamentu PR i Komunikacji Euro Banku. Więcej o nagrodzie i o zmianach w DKT, jakie dokonały się w ostatnim półroczu, będzie można przeczytać w kolejnym "eurobankowcu", który jako półrocznik ukaże się na przełomie czerwca i lipca.
Euro Bank specjalizuje się w kredytach gotówkowych, konsolidacyjnych i hipotecznych, a także w obsłudze lokat i kart kredytowych. Właścicielem ponad 99% akcji Euro Banku SA jest francuska Grupa Société Générale. www.eurobank.pl
Po otrzymaniu wyróżnienia p. Dorota Zięba została awansowana do zespołu jakości.
Dokumentacja fotograficzna z uroczystego wręczenia wyróżnienia.
2010-04-30 Kwiecień 2010 został zamknięty podniesieniem się liczby przeprowadzonych testów do 723.
2010-04-20 Biuletyn informacyjny nr 2 (kwiecień 2010), a w nim ogłoszenie laureatów Alexandrów http://www.kick.edu.pl/portal/  
2010-03-31 Marzec 2010 został zamknięty podniesieniem się liczby przeprowadzonych testów do 549.
2010-03-01 Biuletyn informacyjny nr 1 (marzec 2010). Luty został zamknięty podniesieniem się liczby przeprowadzonych testów do 216.
2010-01-31 W styczniu 2010 przeprowadzono 147 testów.
2009-12-01 Certyfikacja kompetencji w call centers (wiadomość prasowa)
2009-11-30 Inauguracyjne spotlanie Kapituły KICK.


    Kapituła Instytutu

Łukasz Wróblewski, Dyrektor Zarządzający,
Bisnode sp. z o.o.


Tibor Bartoszewicz, Kierownik Działu Windykacji Telefonicznych,
Euro Bank SA
Euro Bank

Konrad Królicki, Koordynator Zespołu ds. Jakości i Szkoleń, Europ Assistance Polska sp. z o.o.
Europ Assistance

Tadeusz Wójcicki, Dyrektor Contact Center,
Generali T.U. SA
 Generali

Marcin Pankau, Prezes,
Holicon sp. z o.o.
Hilicon

Katarzyna Szewczyńska-Bolibok, Dyrektor Biura Call Center, Departament Sieci,
Kredyt Bank SA
Kredyt Bank

dr Marian J. Kostecki, Dyrektor Generalny, MasterPlan; Prezes Stowarzyszenia Managerów Call Center


dr Żaneta Ptak-Kostecka,
Dyrektor Zarządzający, MasterPlan
MasterPlan


Marcin Sawicki, Kierownik Call Center,
Medicover sp. z o.o.
Medicover

Tomasz Frączek, Prezes,
Mondial Assistance sp. z o. o.
Mondial Assistance

Joanna Kowalska-Rak, Kierownik Działu
ds. Jakości Obsługi, Polkomtel SA

Andrzej Pichola, Kierownik Call Center, Obszar Kompleksowej Obsługi Klienta, Polkomtel SA
Polkomtel

Dagmara Chudzińska-Matysiak,
Dyrektor Regionu, Randstad sp. z o.o.
Randstad

Maciej Poniatowicz, Director Eastern Europe, Securia Polska sp. z o.o.
Securia

Marcin Zieliński, Training and Quality Division, Transcom Worldwide
Transcom

Jacek Gwóźdź, Dyrektor Contact Center, Travelplanet.pl SA
Travelplanet

Dominik Konieczny, Kierownik Centrum Obsługi Klienta, Vectra SA
Vectra