Krajowy Instytyt Certyfikowania Kompetencji
  
Testy kompetencji
 Użyteczne źródła informacji
  • Lista danych teleadresowych urzędów pracy: na witrynie praca.info 
  • Kalkulator wynagrodzeń, składek na ZUS i zaliczek na podatek (według różnych typów umów): na witrynie pracuj.pl  
  • Ustawa o ochronie danych osobowych  (Dz. U. Nr 133 z 1997 r., Poz. 883) | pobierz plik PDF (0,2 MB)| > witryna crzl.gov.pl > 
  • Ustawa z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy - (stan na 02.02.2009) | witryna sejm.gov.pl 
  • Ustawa z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy - (stan na 16.02.2009) | | witryna sejm.gov.pl 
  • Ustawa z dnia 9 lipca 2003 r. o zatrudnianiu pracowników tymczasowych - (stan na 02.02.2009) | witryna sejm.gov.pl 
  • Ustawa z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz. U. Nr 111 z 1999 r., Poz. 1280)  - (stan na 02.02.2009) | witryna sejm.gov.pl |

    •
    Kapituła Instytutu

Łukasz Wróblewski, Dyrektor Zarządzający,
Bisnode sp. z o.o.


Tibor Bartoszewicz, Kierownik Działu Windykacji Telefonicznych,
Euro Bank SA
Euro Bank

Konrad Królicki, Koordynator Zespołu ds. Jakości i Szkoleń, Europ Assistance Polska sp. z o.o.
Europ Assistance

Tadeusz Wójcicki, Dyrektor Contact Center,
Generali T.U. SA
 Generali

Marcin Pankau, Prezes,
Holicon sp. z o.o.
Hilicon

Katarzyna Szewczyńska-Bolibok, Dyrektor Biura Call Center, Departament Sieci,
Kredyt Bank SA
Kredyt Bank

dr Marian J. Kostecki, Dyrektor Generalny, MasterPlan; Prezes Stowarzyszenia Managerów Call Center


dr Żaneta Ptak-Kostecka,
Dyrektor Zarządzający, MasterPlan
MasterPlan


Marcin Sawicki, Kierownik Call Center,
Medicover sp. z o.o.
Medicover

Tomasz Frączek, Prezes,
Mondial Assistance sp. z o. o.
Mondial Assistance

Joanna Kowalska-Rak, Kierownik Działu
ds. Jakości Obsługi, Polkomtel SA

Andrzej Pichola, Kierownik Call Center, Obszar Kompleksowej Obsługi Klienta, Polkomtel SA
Polkomtel

Dagmara Chudzińska-Matysiak,
Dyrektor Regionu, Randstad sp. z o.o.
Randstad

Maciej Poniatowicz, Director Eastern Europe, Securia Polska sp. z o.o.
Securia

Marcin Zieliński, Training and Quality Division, Transcom Worldwide
Transcom

Jacek Gwóźdź, Dyrektor Contact Center, Travelplanet.pl SA
Travelplanet

Dominik Konieczny, Kierownik Centrum Obsługi Klienta, Vectra SA
Vectra