 |
||||||||||||||||||||||||||||||
Testy
kompetencji
Rodzaje
testów
Rodzaje
certyfikatów Proces
certyfikowania Ceny
certyfikowania Formularz zlecenia
Korzyści
z certyfikowaniaTesty rekrutacyjne O Instytucie 
EnglishPrzydatne źródła informacji Zamów aktualizacje Przejdź do testów  (zaloguj się po otrzymaniu danych do logowania) ostatnia aktualizacja: 01.07.2010 © 2009-2010 by KICK |
Ten test jest skonstruowany zupełnie inaczej niż wszystkie pozostałe testy poziomu podstawowego. Dotyczy on słuchania i rozumienia rozmów, a -- przy okazji -- robienia notatek, czyli trzech umiejętności niezbędnych przy prowadzeniu służbowych rozmów telefonicznych. Są to -- zarazem -- umiejętności, których się nie uczymy ani w domu, ani w szkole. Test składa się z 22 pytań, na które zdający odpowiada po wysłuchaniu nagrań rzeczywistych rozmów telefonicznych. Czas przeznaczony na zdawanie testu to 35 minut. Do testu można podejść dwukrotnie. UWAGA: test jest trudny z dwu podstawowych powodów: 1. O ile od małego uczymy się mówić, o tyle prawie wcale nie uczymy się słuchać, wychwytywać szczegóły oraz notować i/lub zapamiętywać. 2. Test nakłada ograniczenia czasowe. Zgodnie z intencjami autorów testu, masz mieć możliwość jednokrotnego odsłuchania rozmowy (tak jak dzieje się to w rzeczywistości). Test spełnia wszelkie wymagane warunki poprawności i jakości:
a. odsetka prawidłowych odpowiedzi udzielonych przez poszczególne osoby zdające, b. jego miejsca w rankingu wyników testu (procent wszystkich osób, które dotychczas zdawały test i uzyskały wynik gorszy od danej osoby). Dodatkowy efekt zdawania testu kompetencji w zakresie posługiwania się poprawną polsczyzną na piśmie. Średnia poprawa wyników między drugim a pierwszym podejściem wyniosła wśród wszystkich osób, które test zdawały wyniosła 21,5%. Mówiąc innymi słowy, wzrosła o ponad dwa stopnie, jeśli zastosujemy analogię do oceny szkolnej. Oznacza to, że test ten jest nie tylko sprawdzianem kompetencji pracowników, ale także sposobem na ich podnoszenie. Co więcej, o ile odchylenie standardowe wyników wszystkich pierwszych testów wyniosło 63,9, to odchylenie standardowe wyników ostatecznych równa się 16,1. Oznacza to, że kompetencje konsultantów są po zdaniu testów radykalnie bardziej ujednolicone (wykazują oni bardziej wyrównany poziom). Koszt tak opisanego testu wynosi 50 zł na osobę (zwolnione z VAT). Dodatkowo możesz zamówić dyplom w formie elektronicznej (25 zł za dyplom) lub drukowanej (50 zł za dyplom). Płatności możez dokonać zwyczajnym przelewem albo przelewem on-line. Aby dokonać przelewu on-line, wybierz odpowiednią opcję:
Ściągnij formularz zgłoszeniowy i instrukcję jego wypełnienia. Masz pytania? Zadzwoń pod numer 22 652 00 62 (poniedziałek-piątek, od 9:00 do 14:00) lub napisz do biuro@kick.edu.pl. Przejdź do testu [1B-04] (zaloguj się po otrzymaniu danych do logowania) |
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||
